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三湘都市报·新湖南客户端3月28日讯（全媒体记者 胡锐）居民交水费要找物业，水管漏水、水损无人分摊，偷盗消防栓水监管难……3月28日，记者从长沙经开区获悉，长沙经济技术开发区星沙水务集团股份有限公司（以下简称：星沙水务集团）启动创业乐园（一期）、学府佳境、爱琴海岸、领秀星城、星沙城东安置小区（北片区一期）5个小区的供水设施改造工程，改造后，这些水务疑难问题将迎刃而解。

绕开物业缴水费 智能监控消防用水

“以前缴水费必须去物业，很不方便，听说改造后在手机上就可以操作了。”3月28日，创业乐园小区的居民刘女士对此次供水设施的改造十分期待。记者了解到，结束原有人工抄表模式，实现“智抄表不入户，缴费不出户”是此次供水设施改造工程目标之一。

据悉，创业乐园是周边建设最早的小区之一，近年来，创业乐园小区地下管网漏损严重。自2022年5月长沙县政府办印发《长沙县主城 区居民住宅小区二次供水设施户表改造和管道直饮水设施建设实施方案》后，小区物业及居民响应积极，小区居民签字率达到90%以上。

“此次项目改造完成后，小区供水设施由星沙水务集团承担后期的维修维护，实现全方位终端服务。”星沙水务集团现场负责人介绍，此次供水设施改造工程总投资近千万元。其中，爱琴海岸、领秀星城和学府佳境因实际情况限制，为降低地下给水管网漏损，先行启动室外给水管网改造工程。而创业乐园和城东安置小区改造范围从总表、室外给水管网到用户户表。

“智慧消防栓也是此次改造工程的设施之一。”星沙水务集团工作人员介绍，这次改造工程还包括对城区市政道路上的消火栓升级改造成智慧型消火栓，可实时监控压力及流量变化，有效监控偷盗水及用水异常情况。

去年水改投资超3000万元 3000住户获益

据介绍，去年星沙水务集团二次供水改造投资超过3000万元，实施郡原居里、红树湾、大众传媒教师公寓项目10余个，服务3000户用户。“从项目选择、居民意愿调查、方案比选确定、施工图及预算编制、现场施工等严格把握，力求达到投入产出比最优。”上述负责人介绍，通过改造，有效降低了管道漏损，提升了居民用水舒适度。

其中，善化国际、湘楚家园小区完成移交后，水质、水压状况得到有效改善，用水满意度大大提高；红树湾小区启动改造后，业主投诉率明显降低。这三个小区在户改前，每年热线工单约70单，户改后，工单量较去年同期降低近 80%。

“除了升级智能化设施，改造后的服务更重要。”星沙水务集团负责人介绍，为了让此次改造工程的质量和后期维护有保障，他们放弃了工程外包模式，而是由集团内某个部门负责，这样能保证每个环节工程质量达标，并充分考虑后期维护的问题，让规划会更加科学、合理。该负责人表示，下一步，星沙水务集团将以云计算、大数据、物联网和移动互联网等高新技术为支撑，打造全面感知、广泛协同、智能决策、主动服务的“智慧水务”。